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宽带连接错误678解决思路

时间:2013-11-08 17:57来源:未知 作者:www.58116.cn 点击:
错误678没有应答解决思路 故障说明:没有应答 调制解调器或其他设备没有摘机。检查号码,再拨号。如果是虚拟专用网络(VPN)连接,则检查目标服务器的主机名或IP地址,然后再次尝试

 错误678  没有应答解决思路 (电脑入门到精通网 www.58116.cn)


故障说明:没有应答
调制解调器或其他设备没有摘机。检查号码,再拨号。如果是虚拟专用网络 (VPN) 连接,则检查目标服务器的主机名或 IP 地址,然后再次尝试连接。还要确保电话线插在调制解调器的正确插槽中。

步骤一:线路是否正常(DTS——DSLAN——端口状态(同步/不同步)、DSLAN运行状态(正常运行/闭锁/阻塞)、上下行速率(是否达标)

A、线路正常,进入“步骤二”;
B、线路不正常,端口状态不同步,进入“步骤八”;
C、线路不正常,DSLAN运行状态闭锁/阻塞、上下行速率未达标,进入步骤九
D、测试无结果,进入“步骤三”;

步骤二:MODEM上网卡灯是否正常
“请您检查您的MODEM上网卡灯是否长亮,上网卡灯一般在MODEM上标称为‘LAN’、‘PC’、‘ETHERNET’等”(长亮表示正常)

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A、网卡灯不亮或闪烁,进入“步骤四”;
B、网卡灯亮,进入“步骤五”;

步骤三:MODEM是否正常
“请您检查您的MODEM三个灯是否都长亮?电源灯一般在MODEM上标称为‘Power’或‘PWR’等;同步灯一般标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等;上网卡灯一般标称为‘LAN’、‘PC’、‘ETHERNET’等”(长亮表示正常)
A、MODEM工作状态正常,进入步骤五
B、同步灯闪烁,进入“步骤六”;
C、同步灯不亮,进入“步骤六”;
D、网卡灯不亮或闪烁,进入“步骤四”;
E、网卡灯亮,进入“步骤五”;

步骤四:检查网线是否接好,网卡状态是否正常
“请您检查网线是否接好,网卡状态是否正常”
 
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步骤五:重启电脑及MODEM后,故障是否排除

步骤六:建议用户正确安装滤波器(或分离器)后是否正常


步骤七:建议不接滤波器,是否正常
“先不接语音分离器看是否正常。

步骤八:建议检查MODEM工作状态是否正常
“请观察MODEM的电源、开关、插头是否通电,电源灯是否亮”


步骤九:一键修复,并建议用户关机,5-10分钟后重启
“请您关闭电脑和MODEN,5-10分钟后重启,试试是否可以上网”
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(责任编辑:电脑入门到精通网 www.58116.cn)
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